Kenapa saya tidak mendapat verification code phone ketika withdraw?

Anda bisa saja tidak menerima verification code karena adanya blok oleh operator lokal. Kami menyarankan untuk menghubungi operator lokal anda.

Jika masih tidak bisa mendapat verification code, silahkan hubungi contact us untuk manual verification dan tutup opsi mobile number verification. Baik email dan 2FA sudah cukup untuk melindungi akun anda. Kami akan memproses request anda dalam 1 weekday dan akan menghubungi anda kembali via email.

Silahkan kirim terkait perihal sesuai yang kami sarankan ke support@moonxbt.com jika anda membutuhkan manual verification:

1 Your UID( UID bisa didapat di profile)

2 mobile number yang perlu dihapus

3 Silahkan lampirkan foto dengan tangan kanan memegang ID card dan tangan kiri memegang kertas ( yang berisi tulisan mobile number yang perlu dihapus dan tanggal verifikasi)

Berikut adalah template untuk mengirim email:

Dear MoonXBT:

My UID is xxxxxx. My mobile number xxxxxx is invalid. Therefore, I would like to close the mobile number verification function upon the receipt of this email.

Dibawah ini adalah contoh foto: