Jika Anda kehilangan 2FA-Mobile dan fungsi verifikasi email atau Google Authenticator dan tidak dapat masuk, kirimkan permintaan email kepada kami untuk menonaktifkan salah satu autentikator ini. Anda harus memilih yang mana untuk menonaktifkan 'Fungsi verifikasi ponsel' atau 'Fungsi verifikasi email' atau 'fungsi Google Authenticator. Kemudian Anda dapat mengatur ulang mana yang Anda inginkan. Kami akan memproses permintaan dalam waktu 1 hari dan memperbarui status Anda melalui email.
Silakan kirim materi berikut ke support@moonxbt.com untuk verifikasi manual:
1 UID Anda (UID Anda dapat ditemukan di profil Anda).
2 Ambil foto diri Anda dengan tangan kanan memegang KTP, dengan tangan kiri memegang selembar kertas (berisi pesan 'Ajukan penghapusan fungsi verifikasi ponsel saya atau fungsi verifikasi email, atau fungsi Google Authenticator, dan aplikasi tanggal).
Di bawah ini adalah template emailnya:
My UID is xxxxxx. I have a problem with my xxxxx verification function. Therefore, I would like you to close my phone verification function, email verification function, Google Authenticator function (choose only one) upon receiving this email.
Below is my required photo:
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.