2FA-Mobil ve e-posta doğrulama işlevinizi veya Google Authenticator'ınızı kaybettiyseniz ve giriş yapamıyorsanız, bu kimlik doğrulayıcılardan birini devre dışı bırakmak için lütfen bize bir e-posta isteği gönderin. 'Cep telefonu doğrulama işlevi' veya 'E-posta doğrulama işlevi' veya 'Google Authenticator işlevi'nden hangisini kapatacağınızı seçmelisiniz. Sonra istediğinizi sıfırlayabilirsiniz. İsteği 1 gün içinde işleme koyacağız ve sizi e-posta yoluyla durum hakkında bilgilendireceğiz.
Manuel doğrulama için lütfen aşağıdaki materyalleri support@moonxbt.com adresine gönderin:
1 UID'niz (UID'niz profilinizde bulunabilir).
2 Sağ elinizle kimlik kartınızı, sol elinizle bir kağıt parçası tutarken fotoğrafınızı çekin ('Kağıdın üzerinde telefon doğrulama işlevimi veya e-posta doğrulama işlevimi veya Google Authenticator işlevini ve uygulamayı silmek için başvuru' mesajını ve o günün tarihini içeren metin ile birlikte).
E-posta şablonu aşağıdadır:
Sevgili MoonXBT:
UID'im xxxxxx. xxxxx doğrulama işlevimle ilgili bir sorunum var. Bu nedenle, bu e-postayı aldıktan sonra telefon doğrulama işlevimi, e-posta doğrulama işlevimi, Google Kimlik Doğrulayıcı işlevimi (yalnızca birini seçin) kapatmanızı istiyorum.
Aşağıda gerekli fotoğrafım mevcuttur:
Yorumlar
0 yorum
Makale yorumlara kapalı.