Nếu bạn bị mất 2FA-Mobile và chức năng xác minh email hoặc Google Authenticator và không thể đăng nhập, vui lòng gửi email cho chúng tôi để yêu cầu vô hiệu hóa một trong các trình xác thực này. Bạn phải chọn cái nào để tắt 'Chức năng xác minh điện thoại di động' hoặc 'Chức năng xác minh email' hoặc 'Chức năng Google Authenticator. Sau đó, bạn có thể đặt lại bất kỳ cái nào bạn muốn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 1 ngày và cập nhật trạng thái cho bạn qua email.
Vui lòng gửi các tài liệu sau đến support@moonxbt.com để xác minh thủ công:
1 UID của bạn (Bạn có thể tìm thấy UID trong hồ sơ của mình).
2 Chụp ảnh bạn với tay phải cầm chứng minh thư, tay trái cầm mảnh giấy (có thông báo 'Đăng ký xóa chức năng xác minh điện thoại của tôi hoặc chức năng xác minh email, hoặc chức năng Google Authenticator, và ngày nộp đơn.
Dưới đây là mẫu email:
MoonXBT thân mến:
UID của tôi là xxxxxx. Tôi gặp sự cố với chức năng xác minh xxxxx của mình. Do đó, tôi muốn bạn đóng chức năng xác minh số điện thoại, chức năng xác minh email, chức năng Google Authenticator (chỉ chọn một) khi nhận được email này.
Dưới đây là hình ảnh của tôi:
Bình luận
0 bình luận
Bài viết bị đóng bình luận.